Политика ОАО «Авиакомпания «Белавиа» в области безопасности полетов и качества

Безопасность полетов и качество оказываемых услуг являются приоритетами нашей деятельности в сфере пассажирских и грузовых авиаперевозок. Наша основная цель – поддержание высокого уровня безопасности полетов и качества обслуживания пассажиров, сохранение статуса современной, надежной и конкурентоспособной авиакомпании.

Руководство всех уровней и все сотрудники авиакомпании понимают, что достижение высокого уровня обеспечения безопасности полетов и качества зависит от каждого работника авиакомпании.

Политика ОАО «Авиакомпания «Белавиа» в области безопасности и качества полетов направлена на:

• Обеспечение безопасности и качества наших перевозок;
• Наиболее полное удовлетворение потребностей наших пассажиров и требований других потребителей услуг авиакомпании, своевременное реагирование на изменения рынка авиаперевозок;
• Обеспечение устойчивых финансово-экономических показателей авиакомпании и оптимизацию использования ресурсов.

Руководство ОАО «Авиакомпания «Белавиа» берет на себя обязательства:

• Обеспечивать соблюдение действующих законодательных требований авиационных властей Республики Беларусь, стандартов ISO 9001 и IOSA, требований авиакомпании;
• Информировать руководителей и рядовых сотрудников об ответственности за соблюдение законов, правил и процедур в странах выполнения полетов;
• Использовать современные технологии и надежную авиационную технику;
• Создать и развивать позитивную корпоративную культуру безопасности, призванную обеспечить приоритет вопросам управления безопасностью;
• Поощрять предоставление добровольных докладов по безопасности, управлять рисками для безопасности полетов и производственной деятельности с целью их снижения до приемлемого уровня;
• Гарантировать, что в отношении любого сотрудника, который сообщает о проблеме безопасности полетов и обеспечения качества, не будет принято никаких дисциплинарных мер, за исключением случаев, когда такое сообщение небезосновательно указывает на противоправные действия, грубую халатность, преднамеренное или злонамеренное нарушение правил или процедур;
• Обеспечивать необходимую квалификацию персонала;
• Предоставлять необходимые ресурсы для эффективного управления вопросами безопасности полетов и качества;
• Проводить периодическую оценку Политики, анализ состояния системы управления безопасностью полетов и системы менеджмента качества; своевременно и результативно выполнять корректирующие и предупреждающие действия; постоянно улучшать результаты в области безопасности полетов и качества, а также производственной деятельности в целом;
• Управлять аутсорсинговыми процессами, влияющими на безопасность полетов и качество. Считать неприемлемыми виды поведения при эксплуатации воздушных судов, при которых приоритет безопасности полетов ставится под сомнение. Обеспечить, чтобы каждый, кто «работает на нас», «работает с нами» соответствовал требованиям национальных и международных стандартов безопасности полетов;
• Выполнять мониторинг и анализ внешних и внутренних факторов, потребностей заинтересованных сторон, влияющих на стратегическое направление развития авиакомпании;
• Постоянно совершенствовать систему управления авиакомпанией и корпоративную культуру.